2022年7月7日，由北京中植信息技术研究院主办、中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“中国房地产指数2022房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。 会议全面总结了2022年上半年中国房地产市场形势，预测了2022年下半年行业走势，并发布了一系列基于房地产大数据的研究成果。

本次研究中，江苏地区招商积聚产业运营服务有限公司（以下简称“招商积聚”）荣获“2022年度江苏省物业服务质量领军企业”，其“悦城天地”项目提供服务荣获“2022年度南京市物业服务标杆工程”。

图：招商盈江苏区域荣誉证书

作为招商局集团从事物业资产管理和服务的主要平台企业，招商集域分布于25个一级行政区域，覆盖全国100多个主流城市。 秉承对服务品质的极致追求，满足市场和客户的多样化需求，客户满意度连续多年位居行业前列。

招商局深耕江苏27年，践行“让城市、让生活更美好”的品牌使命，诚信创新，不断优化服务，为江苏超过10万业主提供优质服务。 招商盈江苏区域由南京公司和苏州公司运营，员工8000余人（含外包），覆盖江苏省10个城市，在管项目150余个，综合管理面积超2200万平方米省级示范项目9个，市级示范项目21个。

图：华为南京研究院项目（园区）

图：苏州文瀚花园项目（住宅）

图：江苏省人民检察院项目（政府）

图：南京理工大学江阴校区项目（高校）

战略引领协调发展 沃土生态云林蓬勃发展

招商集誉明确“12347”发展战略，以打造“中国领先的物业资产管理运营商”为目标，以“大物业”+“大资产”为核心业务，致力于成为资产管理平台招商局集团保值增值。 成为招商蛇口持有资产的运营平台，成为招商蛇口产业数字化的排头兵； 坚持专业化、集约化、生态化、市场化“四化”发展原则，通过七大战略举措推动战略实施。

积极打造“沃土云林”商业模式。  “沃土”是指基础服务。 通过市场拓展、集团业务、蛇口业务、并购四大渠道拓宽沃土，通过质量提升、品牌建设筑起厚厚的沃土；  “云”是指旗下子公司到家汇开展的平台增值服务。 通过客户资源和空间资源的运营，搭建美好生活平台，创新盈利模式，为客户提供全场景服务，帮助企业探索跨越式平台发展模式；  “林”即专业服务，聚焦开发商、设施设备、资产服务三大专业业务，孵化新业务，做强专业服务公司。

图：“沃土云林”商业模式

招商盈余江苏区域紧跟总部战略步伐，积极开拓市场，挖掘客户，优化品质建设，在区域内打造良好的品牌知名度和美誉度。

互联云加速增值服务数字智能驱动管理变革

招商到家汇作为“沃土云林”商业模式中的“云”，承载着公司平台化、增值化的战略使命江苏招商外包服务，围绕“美好生活”生态圈构建，以客户需求为导向，形成企业集中采购和社区服务。  、资源运营三大核心业务线。

在物业管理方面，借助先进的物联网、人工智能、大数据等新技术，打造以物业管理价值链为核心的智慧物业平台，打破传统物业服务模式，重塑物业服务模式。打造透明化、标准化的物业服务模式，建立物业服务新生态。

践行“双文明”基础服务打造特色服务标签

践行以人为本的文明和绿色文明，融入基础服务并不断深化，坚持员工和顾客双双践行。 以“爱家”的以人为本的理念为核心，包括安心、安心、贴心、关爱、家等五类“家”服务产品和“家文化节”品牌活动。暖心之家，旨在构建服务者与被服务者、邻里之间、人与社区之间和谐融洽的情感关系。

以“健康低碳”的绿色理念为核心，包括绿色电力、绿色生活、绿色环境、绿色空间、绿色宝藏、绿色精灵6大“绿色”服务产品以及“绿色”服务。 “萝卜行动”品牌活动，旨在构建绿色生产、生活空间，形成健康可持续的物业管理理念和生活方式。

四大核心能力加持，启动招商品牌力

各类业态综合服务能力：服务对象涵盖住宅及非住宅类别，服务质量优良。

标准化建设和实施能力：内部深化企业标准建设； 对外组织参与多项国家标准和地区标准的研究和制定，将企业标准化经验转化为国家、地方和行业标准化成果。

智慧科技应用能力：借助招商π平台智慧系统，智慧应用已覆盖公司管理的所有项目，实现管理赋能、业务赋能。

专业人才队伍建设能力：聚集覆盖房地产生命周期各个环节的专业人才队伍，逐步形成复合型创新人才培养机制。

全行业综合服务能力率先打造高端项目“新名片”

招商盈余在江苏地区拥有丰富多样的服务业态。 针对不同业态建立了以标准化为核心的管理服务体系，在传统基础服务中提出精细化目标，并围绕细分业态客户个性化需求，持续延伸服务空间，开发独特的解决方案。 演绎城市高端住宅及商业服务新标杆。

南京公司高端项目代表悦城天地以“金钥匙五特色服务”为核心，精心设计配套豪宅标准服务，并围绕社区环境、区域设施、智能化管控、业主需求，等，打造高品质商业服务。 公司不断擦亮高端服务“新名片”，以标准化建设带动南京G24（招商中心项目）、南京G26（江心银园项目）服务向更高品质迈进。

江苏区域依托卓越的整体服务能力，为华为南京研究院、阿里巴巴（南京）、无锡物联网国际创新园等众多中大型办公及研发机构提供全方位、深层次的专业服务园区包括企业孵化、零星工程、应急响应、园区共享、后勤保障等服务，进一步改善园区的工作环境和质量，使企业能够更加专注于业主的发展。 同时，创新探索苏州金融小镇、溱湖镇等特色小镇管理模式，整合资源，加强协调，以优质服务推动城市发展。

图：华为南京研究院

图：苏州金融城项目

疫情考验“真章” 高效合作打造过剩“样本”

余商江苏地区在疫情防控中不断探索，磨练“服务技能”，牢牢守住质量生命线，在疫情防控中发挥了重要作用。

科学谋划部署防疫工作，成立员工服务保障、工程服务保障、物资采购保障等多个专项小组，认真编制业主疫情期间需求调查问卷，梳理业主核心需求和跟进解决； 微信朋友圈每日推送防疫工作，获取疫情咨询并及时沟通，充分满足业主需求； 完善疫情防控体系，制定应急预案，定期开展疫情防控“五步走工作法”培训。 盈商江苏地区采取多重措施保障业主生命健康安全。

百余载，忠心为您，招商集域江苏区域秉承央企的责任感、紧迫感、使命感，紧跟招商集域总部发展步伐，立足江苏区域，持续为以更高、更优、更温馨的客户来优化服务方式，提高服务质量，共同创造美好生活！

基准项目展示

悦城天地

项目介绍

悦城天地项目位于南京老城南部、秦淮区中华门西南、应天街以北、丰台南路东侧滨江区域。 秦淮区作为南京的核心区，自古就是权贵聚集地。 周边的秦淮河、中华门、报恩寺、孔庙、老门东、古越城等六大人文价值，造就了该地段的稀有性。 整个项目包括10万平方米商业空间、2.6万平方米酒店、5.5万平方米中央公园以及约600套新中式庭院别墅，容积率低至1.09。

悦城天地作为招商印章的最高服务杰作，集招商服务精髓于一身。 项目立足当代高净值人群的需求和变化，聚集南京城市高端资源，以更高的服务标准，致力于为亿万高净值人群提供更好的一站式生活解决方案值得一圈，掀起一座新城。 顺应品质生活潮流。

服务亮点

以金钥匙服务演绎高端住宅物业服务新境界

五项特色服务

双重管家无忧保障

作为金钥匙国际服务机构会员。 悦城天地配备专属服务管家和金钥匙生活服务管家，实现双管家专属服务，呈现生活享受家。 项目从“衣、食、住、行、教、娱、养”维度，为悦城天地业主带来最礼遇，重塑南京源地生活美学，留下生活的琐事对于我们来说，可以尽情享受，享受生活就好。

双重礼宾尊重和礼貌

园区主出入口设置双礼宾台，形象威武，门前礼宾式服务，尊贵迎宾，VIP式接待业主和游客。 确认身份后，他们将全程指导服务，给客人宾至如归的尊重待遇。

五名保安环卫

构建外部控制、内部控制、应急控制、联动控制、智能控制五层安全环。 进行24小时巡逻，同时利用边界、红外、摄像探头等设施及时发现并消除外部隐患，构筑外围安全屏障，并使用闸机、门禁、人脸识别、可视对讲等在园区入口处等处采取技术措施，严格控制外来人员、车辆和物品的进出。 监控中心24小时自动报警，应急钥匙专门管理，借助智能物联网技术，打造智慧物联社区，实现水电安全、社区安全、消防安全、停车管理、监控管理。

五星级归家线

针对园区内的园林绿化和珍贵植物，专门设置了二维码，让居民随时随地了解植物相关信息。  ，您将体验到尊重和礼遇，实现五星级的居家享受。

高标准圈层建设

悦城天地融合高端生活方式和高端服务内容，叠加金钥匙E-CON服务体系，提供个性化、定制化的多元化生活服务，从私人宴会、私人厨房到雪茄收藏、红酒品鉴，从主题俱乐部从护理到护理，全方位、全方位打造顶级高标准生活圈，以更尊崇、更极致、更专属的国际化服务标准，呈现每一位高端客户对极致生活的美好期待。

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