产品是企业安身立命之根本，是消费者和品牌之间的认识、熟悉，建立信任感的桥梁。而决定产品口碑的好坏，除了原本实力之外，能被广大消费者所接受、选择才是最重要的。

那产品又要靠什么来表达诉求，触动消费者呢？直白说，产品想触动消费者，就要找准消费者的需求点，也就是痛点营销。

       好的营销一定要与消费者的缺乏感建立关联，大部分失败的营销和产品，更多是关注企业自己的需求，没有和别人的缺乏感联系，从而导致最终需求没有形成。当开启一个产品的营销时，目标就是消费者的需求增长。只有别人需要，营销才会成功。在此时，企业或品牌的核心工作就是要去不断深入研究，怎么才能让消费者更需要产品，核心卖点是什么。

       那企业又如何找到产品身上、能带给消费者的这些痛点与爽点？

       1、差异化竞争

       目前市面上的产品同质化严重，尤其是大牌，基本占据半壁江山，而小企业、品牌想继续拓展渠道的话，就必须做到差异化。以护肤品为例，以前购买护肤产品单纯只是为了涂脸，保湿。但随着消费者需求越来越大，竞品越来越多，对产品的要求越来越高后，品牌只好做出相应的措施，又为避免同质化，只好从敏感肌、混油皮、干皮等方面细分再细分。

       2、明确使消费者恐惧或超出预期的“点”

       品牌推广的另一个说法就是“痛点营销”，只有明确消费者的需求，产品才能精准推广，从而占领市场份额。这也是为什么一款产品从研发到面市，必然会经过市场调研这个环节的主要原因。可以通过研究消费者使用场景的方式，对比、筛选出他们对产品的使用路径，从而寻找空缺位置。只有当所找到的这个缺口能真正意义上影响消费者决策，才算是找到了消费者痛点与爽点。

       3、痛点比爽点更有价值

       值得注意的是，痛点通常是比爽点更有价值的。痛点是指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求，它可以驱使我们采取行动，做出改变，所以一旦抓住了痛点，也就找到了产品的抓手。而爽点是一个人如果需求没被满足，就会感到难受和不爽，就会开始寻求，如果在寻求中可以得到即时满足，就会感到爽，所以爽点就是即时满足。不论痛点还是爽点，做品牌亦或产品都少不了要从消费者需求出发。要么帮助消费者抵御恐惧，要么即时满足消费者的需求，只有这样，产品才能走得更远，品牌才能走得更稳。

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除了了解市场前景和行业情况，更重要的是对消费者“痛点”进行分析，以便品牌、产品在后期推广中能达到消费者的预期，被更多人喜爱接受。

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