- 发表时间:2021-08-27 17:47:35
- 标签:社群运营的本质是什么?和招商哥来聊聊吧!
做微商这么久,你有无发现社群经营是你会经常用到的促进转化成交的措施?也就剖析社群运营对于微商来说非常重要的,那你知道“社群运营”的本质吗?今天招商哥就和大家聊一聊社群运营,帮助你更好的理解以及运用!
社群的3大重要性!
①拉一个微信群=有了自己的一个实体店
②拉10个微信群=有了自己的一整条商业街
③拉100个微信群=具备本人的商业广场
通过社群以及用户快速建立关系的4个措施:
①树立信任感:让用户对于你留下好的印象,让他留意到你,可能增加用户对你发生好感的因素包括你的头像、昵称和朋友圈内容和背景图等等,越真实越能让用户产生信任感!
②让用户有参与感:适当给用户的朋友圈点赞和评论,在社群组织用户感兴趣的行动,好比发放卡券以及小礼物等等,甚至可以组织线下的聚会,用户兴趣高涨就会加入进来。
③树立规定呵护社群:包括入群规定,群内会议,以及新人入群的海报等等这些方式都能确立规定!
④给用户足够的仪式感:让用户对你产生情感依赖,感觉社群便是他另一个家,假如线上的凝聚力不够的话,可以适量经由线下来弥补!
通过社群留住客户的小方法:
首先设置一款不以盈利为目的的引流产物,吸引更多潜正在客户,可以是一些具体的实物,也可以是有价钱的虚拟产物;接着就把潜在客户转化成客户,如果想要大批量的达成转化,可以通过一些低客单价的产物,不断沟通达成转化;最后假如你有确定的客户基数之后,想要把他们留住,就需要不断去开掘客户的终身价值,最好可以把用户转化成会员,这样他就从消费者变成消费商,用户自己也能实现自用省钱分享赚钱!
最好必需做好客户分类,给大家提供一些核心方法:
①根据对品牌的喜好度程度分类:比如体验客户(用过产品的人),普通用户(简单表达过对产品喜爱的人),脑残客户(对产品有比较深感情的人,并且会自发分享出去),骨灰客户(追随品牌的人,一旦出新品就会入手!)
②通过ABC法则去进行客户分类:活跃期、沉默期、睡眠期、流失期;B代表的三类客户:新客户、老客户和忠诚客户;C代表四类客户:价值敏感客户、低价值客户、中价值客户以及高价值客户。
③通过交易方式进行分类:备注上次交易时间的客户、备注客户消费频率以及备注消耗金额。
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