人工智能被从业者定义为从高级分析和机器学习技术中产生的深刻见解，这些技术可以识别人类行为模式，深入到个体客户，最终决定关键细分市场行动的未来。 这是通过人力和技术元素的结合来实现的，因为人工智能是一种不断发展的能力，需要两种形式的智能来确定影响业务成果的未来行动。 营销一直与创收和增长联系在一起，但越来越多的营销领导者认为，业务增长现在是营销职能的“主要任务”。 最近的研究表明，许多营销领导者认为他们已成为推动组织发展的主要责任上海 品牌策划，首席执行官和其他高级管理人员也有同样的信念。

尽管有这种观点，最近的研究还表明，大多数营销人员在推动增长的努力中并没有超越传统的营销传播策略。 例如，在 2019 年 2 月的 CMO 调查中，高级营销领导者被要求确定营销在其公司内负有主要责任的活动或职能。 在该研究中，超过 40% 的受访者表示他们正在致力于品牌推广和营销活动执行活动，但只有 6% 的受访者表示他们积极参与所有业务活动的收入增长，只有 4% 的受访者提供了销售情报和关键客户洞察：只有 13% 通过改善客户体验来维持和发展客户关系。

一些行业评论员认为，扩大营销对增长影响的最有效方法是关注客户洞察。  Facebook 最近发表的一篇文章敦促首席营销官“不懈地追求客户专业知识”，并利用这些专业知识在其他业务职能中获得影响力。 上海品牌策划公司排名的作者认为上海 品牌策划，营销领导者应该在整个客户旅程中（包括其他业务部门拥有的部分）培养专业知识，然后利用这些专业知识与其他公司领导者建立合作伙伴关系，以改善客户体验。 经验。 开发有关客户旅程的专业知识显然是营销工作的关键部分，但这并不是全部。 为了识别并有效利用所有增长机会，营销领导者需要培养市场专业知识和客户专业知识。 市场专业知识包括客户洞察，但在几个方面更广泛。 顾名思义，市场专业知识的主要目标是了解公司所在市场的经济和竞争特征。