核心提示：招商是商业地产运营最核心的价值任务之一。 商业地产项目的成败往往取决于招商工作的成败，但招商工作的成败取决于其团队工作能力的强弱，绩效管理问题就成为不可避免的问题。问题。 商业地产运营机构建立并高效运行招商“绩效管理模式”，可以保证其对项目的稳定贡献。

一、商业地产招商各环节绩效管理要点

2、商业地产项目招商人员绩效考核

投资招聘人员的工作成果是投资团队实现目标的必要条件。 对招商人员的考核应将团队目标与个人工作紧密结合起来。 要保证他们的工作导向不偏离团队目标，并给他们展示个人能力的机会。 空间。

1、招商招聘人员考核内容

招商招聘人员考核内容的构成包括团队考核指标细化和目标分解、个人工作计划和能力态度考核三个部分，各有不同的权重考核。

将团队的考核目标分解并与个人绩效挂钩，可以鼓励个人更加关注团队目标的实现； 个人工作计划的制定，可以最大程度地从过程中衡量自己的工作绩效； 除了绩效考核外，还对工作态度和个人能力进行综合评价。

招商专员绩效考核表（投资阶段）

2、投资招聘人员绩效考核应注意的方面

对于投资招聘人员的绩效考核，更应注重个人意识、谈判技巧和团队合作精神，这是提升个人能力和绩效的重要前提。

投资招聘人员绩效考核应注意的三个方面

3、商业地产项目投资绩效管理方法

开展招商绩效考核的前提是确定招商项目计划，建立绩效考核指标和目标。 促进项目投入，激励工作团队，并通过绩效管理流程来实现。 投资绩效管理的关键核心流程包括：建立健全绩效管理体系； 绩效考核数据收集； 绩效沟通和改进； 绩效结果申请等

1、建立健全绩效管理体系

商家绩效管理不仅有其操作上的特殊性，也具有任何绩效管理体系所共有的共性。 为了实施考核，组织内部发布的绩效管理文件一般包括：完整的绩效管理制度、若干绩效考核操作流程及相关工作表格等。这些文件应当简洁、清晰、易于读者理解； 应放置在考生容易拿到的地方。

完整的绩效管理体系包含哪些内容

（一）目的和适用范围：说明招商引资实施绩效管理的目的和绩效管理体系的适用范围。

（二）绩效考核管理机构：由公司股东、董事会成员和公司高管组成绩效管理委员会进行协调； 公司人力资源部负责具体工作。

（3）考核对象：考核对象分为团队考核和团队成员考核。 团队考核实际上是对招商团队负责人的考核。 以招商部门为单位的企业，团队考核对象为公司招商部门负责人； 团队成员评估是指对团队中每个成员的评估。

（四）评估周期：评估周期是指对评估数据进行总结、分析、评价和定性的时间周期。 由于其项目特点安庆招商外包团队，其绩效考核的“总时间段”为项目从开始到结束的时间段；  “阶段时间段”是指实施招商引资工作的四个阶段从开始到结束的时间段。 前三个阶段独立收集绩效考核数据并进行绩效评估，第四阶段分别收集阶段评估数据和全周期评估数据，并进行整体绩效评估。

（5）考核指标和目标体系：投资绩效考核的维度是项目计划的时间、成本和质量要求，考核指标从这三个维度进行分析分解，形成指标体系。 各项指标根据项目计划的要求分解为具体目标，作为评价绩效是否达标的参考标准。 在仅采用关键绩效指标（KPI）的考核体系中，考核指标和目标体系是绩效考核的主要内容。

（6）绩效考核数据收集：绩效管理部门根据设定的绩效指标和目标，定期收集反映考核对象绩效的数据，根据数据对考核对象的绩效进行分析，并公布考核结果。 考核结果用于绩效改进、奖惩激励。

（七）绩效申诉：对绩效考核结果有异议的申诉渠道和规则。

（8）绩效沟通与改进：针对绩效结果反映的问题，管理者与考生进行沟通、分析、交流，共同制定改进不足、提高绩效的措施。

（九）绩效结果运用：为发挥激励作用，对绩效考核结果采取相应的相关激励措施。

绩效管理所需的流程包括以下内容：

绩效管理所需的工作表

示例：能力态度评估表

2. 性能数据收集

为了获得考生的真实成绩，绩效管理部门根据考核指标和目标，定期收集、汇总、统计考生的成绩数据。

商户绩效考核数据分类

投资绩效考核数据分为阶段目标考核数据和总体目标考核数据。

公司绩效考核数据输出职责清单（示例）

3. 绩效沟通与改进

绩效沟通和改进是绩效管理体系的一个组成部分。 其主要目的是根据阶段绩效考核的结果及时进行激励，并与被考核者就需要改进的地方进行沟通并寻求解决方案。 绩效沟通的循环一般是在阶段评估结束并输出绩效数据后，由被评估人的上级进行。

投资招聘人员在绩效考核中遇到的问题包括：

当出现上述问题时，上级应根据成绩数据所反映的情况给予有针对性的指导安庆招商外包团队，这将对考生的工作产生良好的影响。

某公司招商总监与某招商人员就近期业绩进行绩效沟通和改进的过程（示例）

4、绩效考核结果的运用

应用绩效考核结果的目的是及时、适当地激励考生，通过奖惩措施督促其改进绩效、实现目标。 商业地产项目的招商优惠政策有很多。 这里仅简单介绍一下项目奖金、绩效奖金、职务晋升。

（一）项目奖金

在设立项目时，为了激励项目团队努力实现目标，可以设定项目奖金和分配规则。 如果项目能够按时完成，并达到质量、成本和时间目标，则项目奖金可以按照分配规则分配给项目组成员。 由于项目成功的概率普遍较低，项目奖金纯粹是一种以积极的方式拉动团队实现目标的方式。

（二）绩效奖金

奖金制度中与绩效完全挂钩的部分是绩效奖金。 由于对奖金的传统认知是“干得好就会有”，绩效奖金的设立实际上包含了奖励和惩罚的激励：当任务完成、绩效奖金发放时，是一种常见的心态对于考生来说。 当因个人能力不足而没有完成任务，没有拿到绩效奖金时，就是对考生的一种惩罚。

（三）职级升降

项目组成员按照各自的岗位职责执行项目任务，如果不能完成项目任务，就会被视为履职缺陷，是无能的表现。 在这种情况下，给予适当的职位晋升，与个人利益的增减相对应，也是一种物质激励。

通常，绩效考核结果会同时应用于多种激励。 激励措施要用好，才能发挥激励作用。 商业地产招商工作的项目特点表明，各项具体任务都是不可逆的，这就要求招商绩效管理体系的运行必须环环相扣、相互兼顾； 既强调过程，又强调结果； 它既注重团队，又注重个人。

商业地产项目运营的成功主要在于前期准确的市场调研、定位和规划，同时能够引入适合项目的主力店项目。 倡导绩效管理，无非就是使相关管理工作走上正轨，从而促进招商工作效率的提高，促进招商队伍竞争力和意识的整体提升。