《合肥市服务外包产业发展白皮书（2020年）》发布

离岸服务外包增速位居全国第二

4月8日下午，2021中国（合肥）服务创新发展峰会召开，会上发布了《合肥服务外包产业发展白皮书（2020年）》（以下简称《白皮书》）被释放了。  2020年，合肥市企业承接服务外包合同执行额39.27亿美元，比2019年同比增长25.02%。其中，离岸服务外包增速达39.7%，位列第二。全国31个服务外包示范城市，长三角9个服务外包示范城市之首。

合肥服务外包业务保持快速增长势头

2020年，我市将贯彻落实《安徽省关于加快服务外包转型升级的实施意见》，积极培育新的增长点，推动合肥服务外包产业高质量发展，保持服务外包增长势头外包业务。 数据显示，2020年，合肥市企业承接服务外包合同执行额39.27亿美元，较2019年同比增长25.02%。

据介绍，我市服务外包企业承接的主要承包业务类型中，以信息技术运维服务、人力资源管理服务、其他研发服务、工程技术服务、软件研发服务为主，合同执行额合计31.78亿美元，占2020年全市服务外包合同执行额的80%。

“2020年，全市服务外包产业发展合同执行额近40亿美元，从业企业680家，从业人员近30万人，这个成绩非常可观。” 合肥市服务贸易和服务外包行业协会会长吴福泉说。

离岸服务外包增速位居全国第二

商务部近日公布2020年服务外包产业发展情况，合肥离岸服务外包增速达39.7%，在全国31个服务外包示范城市中排名第二，在长江九个服务外包示范城市中排名第一河三角洲。 以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的形成，贡献了合肥的力量。

2020年，我市承接离岸服务外包业务80个国家和地区，其中12个国家和地区金额超过1000万美元。 新加坡、香港、美国等传统市场是我市（地区）前三大发包来源国，执行金额占全市离岸服务外包总量的60%。 今年前两个月，全市离岸服务外包执行额2188.4万美元，同比增长55.2%安徽省招商外包，新加坡和美国市场合计占比超过95%。

数据显示，去年以来，我市持续开拓“一带一路”市场，“一带一路”沿线国家业务快速增长。 亿元，同比增长61.7%。  2021年前两个月，我市对“一带一路”沿线国家业务同比增长44.4%。

优化产业环境助推产业发展

《白皮书》表示，近十年来，在国家战略和省市扶持政策的大力推动下，合肥服务外包产业市场环境不断改善，集聚效应更加凸显，已进入稳步发展期。

目前，我市已形成国家、省、市、区四级促进服务外包产业发展的政策体系。 在国际市场开拓、研发平台建设等方面进行政策整合和创新，进一步扩大支持范围，完善支持标准，突出支持重点。

安徽财贸职业学院教授葛晓斌介绍，近年来，合肥的服务外包产业越来越活跃安徽省招商外包，特别是去年疫情期间，服务外包也展现出新的活力。 目前，全市各区县已形成联动机制，各行业、各地区形成有效互动，共同推动整个行业迈上新台阶。  （苏小琼）